Comentários sobre: Clientes de operadoras de celular ganharam novos direitos

Por: Naiane

Naiane — Sun, 18 Dec 2011 00:37:33 +0000

Olá, tudo bom, será que vc podem me passar o puk do meu chip da tim;;

Por: Raquel

Raquel — Fri, 16 Dec 2011 18:50:22 +0000

Se eu ficar muito tempo sem usar o numero do meu vivo,eles podem passar adiante esse mesmo numero?
Posso confiar que os dados não estão em meu nome?

Por: Mirian

Mirian — Tue, 22 Nov 2011 14:55:48 +0000

Ganhei dois chips Tim na loja do Shopinng e coloquei crédito, ao tenter utilizar um dos chips estava inoperante, ao ligar para a atendimento (call center) da TIM , fui informado que infezlismente so poderei reaver o valor da recarga se comprar outro chip. Então disse a atendente que não queria comprar outro chiop da Tim , mas sim reaver os creditos que inseri e não usei, a mesma me disse que não será possivel e se não comprar outro chip perderei os creditos, pois a empresa não vai devolve-los. O que posso fazer??????

Por: Bruno

Bruno — Thu, 13 Oct 2011 23:24:23 +0000

Eu em janeiro tinha na minha conta claro cartão R$ 312.00 de credito e coloquei R$30.00. Final de março coloquei R$ 22.00 para valer por 90 dias, pois venceria Junho. Fiquei sem colocar cartão por 90 dias pois estava viajando. Ao retornar coloquei R$ 7.00 para ativar a conta, e só fiquei com os R$ 7.00 reais. A operadora disse que perdi meus creditos anteriores. Isto está certo?

Por: Juliana de Almeida Dias

Juliana de Almeida Dias — Wed, 28 Sep 2011 21:09:58 +0000

Fiquei 5 meses sem efetuar recarga no meu celular e quando foi ontem que tentei fazer uma recarga não consegui, liguei pra operadora e eles me disseram que meu número foi cancelado e que não tem como resgatar. Eles podem fazer isso sem comunicar o usuário??? E com menos de 6 meses???

Por: Carlos

Carlos — Fri, 09 Sep 2011 10:27:12 +0000

Tenho um número de celular pré-pago em uma operadora já faz bantante tempo.
Uso este número apenas para emergencias pois tenho um outro número de outra operadora de conta.
Faço recargas periódicas para resgatar os créditos antigos.
Em maio fiz uma recarga de 5,00 reais e o saldo ficou em cerca de 50,00 reais devido aos créditos anteriores serem resgatados.
Para minha surpresa fiz uma recarga no corrente mês (setembro 2011) de 12,00 e o meu saldo ficou em 11,50 ou seja, Os 50,00 reais sumiram e a operadora não sabe se explicar. Em que caso esses créditos comprados podem sumir se eu ainda tenho meu número ativo ?

Por: Miriam

Miriam — Thu, 23 Jun 2011 14:54:33 +0000

Realizei recarga para pré TIM no começo de junho. Hoje (23) recebi uma mensagem que tenho que realizar outra recarga até o dia 3/7 ou perco minha linha. Isso procede???

Obrigada!

Por: manuela silva

manuela silva — Mon, 18 Apr 2011 14:11:46 +0000

Tenho um chip da tim faz trés anos, sempre coloquei cretitos e agora q estou sem trabalhar, vai fazer um mes que ñ coloco creditos. E a operadora fica mim mandando msn dizendo que vão bloquear minha linha, se eu ñ colocar creditos até dia 22/04 e que em junho vão desativar meu chipe, eles tem esse direito? O cliente tem obrigação de colocar recarga todo mes? Lembro-me que tinha o direito de ficar sem colocar creditos durante tres meses. porque isso agora? E eu ñ fui avisada. Por favor mim ajude obj.

Por: Egmar

Egmar — Wed, 12 Jan 2011 21:58:46 +0000

Adquiri um plano da operadora Tim Empresarial. Gostaria de saber se tenho o direito de saber meu saldo diario. Obrigado.

Por: tania

tania — Mon, 03 Jan 2011 18:00:25 +0000

tenho um celular da vivo, estou cadastrada na promoçao recarregue 12:00 e ganhe 200,00 em bonus , sendo 15,00 reais por dia para usar de vivo para vivo,sendo que eu moro em itabora rj e a vivo esta sempre fora nao conseguimos fazer ligaçoes, e os quinzes reias desconta todos os dias dos bonus,eu ligue e falaram que o problema era do meu aparelho, sendo que nao e so o meu que esta assim,de todas a pessoas que tem a vivo nao consegue fazer ligaçao