O Carrefour foi condenado a pagar indenização no valor de R$ 6 mil por vender computador contendo conteúdo pornográfico em seu disco rígido. A decisão foi proferida pelos desembargadores da 7ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro.
A cliente Thereza Cristina Lopes Loyola informou que efetuou a compra de um computador Amazon PC Pentium 4, 2.8 GHZ no Hipermercado Carrefour para dar de presente à sua filha, atualmente com 13 anos de idade. Ao acessar determinado ícone dentro do computador, a menor teria se deparado com cenas de filme erótico e fotografias pornográficas. Thereza disse ainda ter comunicado o fato à empresa ré, sem que nenhuma providência tenha sido tomada no sentido de resolver o problema.
O conteúdo pornográfico existente no computador limitou o uso do mesmo e frustrou a expectativa de todos, segundo os autos. Ainda causou uma situação vexatória que extrapola o mero constrangimento, conforme o relator do processo, desembargador Ricardo Couto de Castro.
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pois depois dessa dezisto imediatamente d adquirir o produto na empresa,pois mnha primeira opçao era o carrefour,agora realmente depis dessa ñ gostaria q mnha sobrinha de 14anos submetesse a esse constrangimento,pois a decisão do tribunal ao meu ver foi corretissima,pois a mtos vendedores,q ñ a nda para fzer e numa dessas ficam acessando esses conteúdos…pois ñ somente a empresa poderia pagar o parto e tbm o seu princiapl causador…ou seja quem acessou e deixou o conteúdo lá…..por fim isso simplesmente mancha o nome da empresa,pois continua sendo uma das melhores..eu realmente estou deixando d adquirir o produto por talvez ñ ser mais uma vitima..pois ñ qro arrancar dinheiro da empresae sim os parabéns por fzer o consumidor satisfeito….grato
Olá!
Eu já tenho um computador mas,estou precisando de um outro.
Estava pensando em comprar na loja carrefour mas,depois que eu li na internet que uma pessoa comprou um computador na loja carrefour e depois descobriu que era usado e que já não tinha mais garantia e que está sendo uma burocracia para conseguir resolver o problema com a empresa então,desisti de comprar nessa loja.
Eu tenho o seguinte pensamento:
Quando é uma empresa séria,ela tenta resolver o problema sem deixar o seu cliente sair no prejuízo e que o mesmo não tenha que recorrer a lugares que possam ajuda-lo a entrar com ação sobre os seus direitos.
O comercio não precisa do cliente uma única vez,e sim varias vezes.